ورزش‌جو با تأکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، با احترام به حریم شخصی کاربران، سامانه ورزش‌جو متعهد است اطلاعات شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی حفاظت کند. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی دارید.

استفاده از سامانه ورزش‌جو به منزله موافقت با این سیاست حریم خصوصی است. لطفاً پیش از استفاده این سند را به دقت مطالعه کنید.

ورزش‌جو برای ارائه خدمات رزرو، مدیریت مسابقات و کلاس‌های آموزشی، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند:

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر به‌کار می‌رود:

• پردازش و تأیید رزرو سالن‌های ورزشی، کلاس‌های آموزشی و مسابقات
• ارسال پیامک و ایمیل تأییدیه رزرو، یادآوری زمان تمرین و اطلاع‌رسانی تغییرات
• صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده برای خریدهای سازمانی
• مدیریت برنامه امتیازات ورزشی و جوایز مسابقات
• بهبود الگوریتم‌های پیشنهاد کلاس و مربی متناسب با سطح و علاقه شما
• پشتیبانی مشتری و رسیدگی به اعتراضات و استردادها
• تهیه گزارش‌های آماری کلی برای بهبود زیرساخت سامانه (بدون شناسایی فردی)
• رعایت تکالیف قانونی در برابر مراجع ذی‌صلاح

ورزش‌جو از چندین لایه امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند:

• 1رمزنگاری داده‌ها با پروتکل TLS/SSL در تمام ارتباطات بین مرورگر و سرور
• 2ذخیره‌سازی رمزهای عبور با الگوریتم‌های bcrypt — رمز عبور شما هرگز به‌صورت خام ذخیره نمی‌شود
• 3اطلاعات کارت بانکی مستقیماً در سرورهای ورزش‌جو ذخیره نمی‌شود و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌گیرد
• 4کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) — هر کارمند فقط به اطلاعات مربوط به وظیفه‌اش دسترسی دارد
• 5پشتیبان‌گیری روزانه از داده‌ها در مراکز داده جداگانه با رمزنگاری
• 6آزمون‌های نفوذ و ارزیابی آسیب‌پذیری به‌صورت دوره‌ای توسط تیم امنیت
• 7سیستم تشخیص نفوذ و مانیتورینگ ۲۴/۷ برای شناسایی فعالیت‌های مشکوک

ورزش‌جو اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمانی نمی‌فروشد. اطلاعات تنها در موارد زیر در اختیار اشخاص ثالث قرار می‌گیرد:

تمام ارائه‌دهندگان خدمات ثالث ملزم به رعایت سیاست‌های حریم خصوصی ورزش‌جو و محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات هستند.

ورزش‌جو از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند:

• کوکی‌های ضروری: برای نگه‌داشتن وضعیت ورود و سبد رزرو الزامی هستند و غیرقابل غیرفعال‌سازی‌اند
• کوکی‌های تحلیلی: آمار استفاده از صفحات را به‌صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کنند تا تجربه کاربری بهبود یابد
• کوکی‌های ترجیحات: تنظیمات شما مانند زبان، شهر و نوع ورزش مورد علاقه را ذخیره می‌کنند
• می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌های غیرضروری را مسدود کنید، اما برخی قابلیت‌های سامانه ممکن است محدود شوند
• اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌ها به‌صورت مستقیم به هویت شما مرتبط نمی‌شود

ورزش‌جو از شماره‌های رسمی زیر برای ارتباط با کاربران استفاده می‌کند:

عدم لغو اشتراک خبرنامه به منزله موافقت ضمنی با دریافت اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی است.

شما به‌عنوان کاربر ورزش‌جو از حقوق زیر برخوردارید:

• 1دسترسی: در هر زمان می‌توانید از طریق پروفایل خود تمام اطلاعات ثبت‌شده را مشاهده کنید
• 2ویرایش: اطلاعات شخصی اشتباه یا ناقص را می‌توانید از پروفایل خود اصلاح کنید
• 3حذف: درخواست حذف حساب و پاکسازی داده‌های شخصی را می‌توانید از طریق پشتیبانی ثبت کنید
• 4انتقال: می‌توانید درخواست دریافت نسخه قابل خواندن از داده‌های خود را به پشتیبانی ارسال کنید
• 5محدودیت: می‌توانید درخواست دهید اطلاعاتتان برای اهداف تبلیغاتی استفاده نشود
• 6اعتراض: در صورت مخالفت با نحوه پردازش اطلاعاتتان، می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید

برای حفاظت از امنیت حساب خود و سایر کاربران، موارد زیر ممنوع است:

• افشای نام کاربری و رمز عبور به هر شخص دیگری
• ورود به حساب از طریق دستگاه‌های عمومی بدون خروج از سیستم
• وارد کردن اطلاعات هویتی جعلی یا متعلق به شخص دیگر
• استفاده از سامانه برای ثبت رزرو به نام دیگران بدون اجازه
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات سایر کاربران
• انتشار اطلاعات شخصی سایر کاربران که در فرآیند مسابقات یا کلاس‌ها به دست آمده

در صورت واگذاری شماره موبایل به شخص دیگری، فوراً شماره خود را در پروفایل ورزش‌جو به‌روزرسانی کنید تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.

سیاست ورزش‌جو درباره مدت نگهداری اطلاعات به شرح زیر است:

• اطلاعات حساب کاربری تا زمان فعال بودن حساب یا درخواست حذف نگهداری می‌شود
• سوابق رزرو و تراکنش‌های مالی برای مدت ۷ سال به‌منظور رعایت الزامات قانونی مالیاتی حفظ می‌شود
• پس از درخواست حذف حساب، داده‌های شخصی ظرف ۳۰ روز کاری پاکسازی می‌شوند
• داده‌های آماری ناشناس (بدون قابلیت شناسایی فردی) ممکن است برای بهبود سامانه نگهداری شوند
• در صورت بروز خطا یا وقفه در اپلیکیشن، لاگ‌های فنی حداکثر ۹۰ روز نگهداری و سپس حذف می‌شوند

برای هرگونه سوال، درخواست حذف داده یا گزارش نقض حریم خصوصی با تیم ما در تماس باشید: